Ihre Aufgaben:

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• freundliche und persönliche Betreuung der Bestandskunden

• lösungsorientierte und fallabschließende Vorgangsbearbeitung

• Tarifberatung / -änderung

• Auftragsbearbeitung

• Kundenbindung (VVL-Calls)

• Umsetzung der Qualitätsanforderungen und Ausschöpfung zusätzlicher Vermarktungspotentiale

 

Ihre Qualifikation:

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• sehr hohe Dienstleistungsorientierung

• überdurchschnittlichen kommunikativen Fähigkeiten

• idealerweise erste Erfahrung im Bereich Telekommunikation (nicht zwingend)

• angenehme Telefonstimme

• sicherer und schneller Umgang mit dem PC

• eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten

• soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift